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![Cover for Andrea Waskoenig · Kundenbindungsmanagement in der Spitzenhotellerie: Empfehlungen zur Etablierung eines Kundenbindungsprogramms unter Anwendung der Benchmarking-Methode am Beispiel Hyatt Hotels & Resorts (Paperback Book) [German edition] (2003)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/758/9783838671758.jpg?andrea-waskoenig-2003-kundenbindungsmanagement-in-der-spitzenhotellerie-empfehlungen-zur-etablierung-eines-kundenbindungsprogramms-unter-anwendung-der-benchmarking-methode-am-beispiel-hyatt-hotels-resorts-paperback-book&class=scaled&v=1408631968)