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![Cover for Bernd Butz · Quality Function Deployment (QFD) fur Dienstleistungen: Kundennutzenmessung mittels Adaptiver und Hierarchischer Conjoint-Analyse: Am Beispiel oeffentlicher Personennahverkehr (OEPNV) (Paperback Book) [German edition] (1999)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/898/9783838612898.jpg?bernd-butz-1999-quality-function-deployment-qfd-fur-dienstleistungen-kundennutzenmessung-mittels-adaptiver-und-hierarchischer-conjoint-analyse-am-beispiel-oeffentlicher-personennahverkehr-oepnv-paperback-book&class=scaled&v=1408628064)