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![Cover for Kathrin Bosener · Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten: Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhange - Fokus Dienstleistungsmarketing (Paperback Book) [2015 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/734/9783658082734.jpg?kathrin-bosener-2014-kundenzufriedenheit-kundenbegeisterung-und-kundenpreisverhalten-empirische-studien-zur-untersuchung-der-wirkungszusammenhange-fokus-dienstleistungsmarketing-paperback-book&class=scaled&v=1417952119)