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![Cover for Lucas Pfisterer · Wertkreation in Kundennutzungsprozessen - Fokus Dienstleistungsmarketing (Paperback Book) [1. Aufl. 2017 edition] (2016)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/795/9783658159795.jpg?lucas-pfisterer-2016-wertkreation-in-kundennutzungsprozessen-fokus-dienstleistungsmarketing-paperback-book&class=scaled&v=1603997638)