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![Cover for Philipp Siebrecht · Kundenzufriedenheit Und Kundenloyalitaet: Messung, Umsetzung, Management Von Erfolgsfaktoren- Mit Kundenzufriedenheit Und Kundenloyalitaet Zu Wirtschaftlichem Erfolg- Ein Handbuch Mit 38 Abbildungen Und Einem Fragebogen Zur Messung Von Kundenzufriedenheit (Paperback Book) [German edition] (2004)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/351/9783631527351.jpg?philipp-siebrecht-2004-kundenzufriedenheit-und-kundenloyalitaet-messung-umsetzung-management-von-erfolgsfaktoren-mit-kundenzufriedenheit-und-kundenloyalitaet-zu-wirtschaftlichem-erfolg-ein-handbuch-mit-38-abbildungen-und-einem-fragebogen-zur-messung-von-ku&class=scaled&v=1592854829)