Surveillance Et Mesure Du Rendement

La mesure du rendement consiste à surveiller la valeur des indicateurs de rendement clés choisis avec soin afin de déterminer les progrès accomplis par rapport à des objectifs bien précis. Dans l'industrie du transport des voyageurs, la mesure du rendement permet de surveiller le moment où les gens voyagent et l'endroit où ils se rendent, de repérer les variations ou les tendances, de mesurer les résultats des stratégies commerciales, de documenter les changements au niveau des revenus, d'estimer les résultats des stratégies de vente et d'indiquer dans quelle mesure les objectifs du transporteur sont atteints.